员工天地
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感动服务案例 | 热情待客 满意而归

感动服务案例 | 热情待客 满意而归

【 2019第253 期//总第709 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 杨延丽 12月2日晚,权红客人8点到了,听客人说是从外地来品尝水席的。 我微笑着说: “欢迎你们,我们这里的水席***正宗。 ”接着,我给客人介绍了我们店的菜单,客人选了
详细 2019-12-04
感动服务案例 | 把全聚德当做家  温暖服务感人心

感动服务案例 | 把全聚德当做家  温暖服务感人心

【 2019第253 期//总第709 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 王月红 12月1日中午,紫禁城是婚宴,客人们早早地来了,我给大家倒上茶水。 服务中,我发现一位小朋友脸色不太好,在小声地哭,我笑着问他: 小朋友,你怎么了? 有什么伤心事
详细 2019-12-03
感动服务案例 | 好服务客人夸 用餐还选水席园

感动服务案例 | 好服务客人夸 用餐还选水席园

【 2019第251 期//总第707 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 11月28日晚,我在花园帮忙服务,给客人倒水时,我看到一位先生很不自在的样子。 我走到先生身边问: “您好,先生,有什么需要帮忙的吗? ”客人说: “你给我倒杯白
详细 2019-12-02
感动服务案例 | 贴心服务付真心  热心帮忙暖人心

感动服务案例 | 贴心服务付真心 热心帮忙暖人心

【 2019第250 期//总第706 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 任廷臣 11月27日晚,我上夜班。 大约十点的时候,从电梯间出来了几位客人,他们到前台对我说: “师傅,我们今天都喝酒了,回家都不能再开车了。 你能不能帮我们找个代
详细 2019-11-29
感动服务案例 | 待客如家人 温暖送服务

感动服务案例 | 待客如家人 温暖送服务

【 2019第249 期//总第704 期 】 本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅 —— 赵意花 11月17日晚,店内比较忙,又恰好是我值班。 我们开完班前例会,我就开始做餐前准备工作,等经理主管们检查并整改完餐前工作后, 我们就开始站位了。 六点半左
详细 2019-11-28
感动服务案例 | 我们的平凡服务 给客人非凡的体验

感动服务案例 | 我们的平凡服务 给客人非凡的体验

【 2019第248 期//总第703 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 张 萌 11月26日下午,我们刚点完名就开始了餐前的准备工作。 当时来了两位散客,我赶忙给客人送上茶水和冰糖雪梨汁。 接着,我拿来菜单给客人看。 ***后,客人点
详细 2019-11-27
感动服务案例 | 付出有收获 服务换真心

感动服务案例 | 付出有收获 服务换真心

【 2019第247 期//总第702 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 11月24日中午,一楼是满月宴,我做完餐前工作,客人就到了,我把酒水饮料摆好。 不一会儿,客人到得差不多了,我安排大家入席就坐。 在餐中服务时,我看到一位上了年纪
详细 2019-11-26

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